Payment methods

La seguente sezione descrive i metodi di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la struttura dei prezzi e le linee guida generali per i rimborsi, al fine di fornire informazioni chiare prima del completamento dell'ordine.

Ⅰ. Metodi accettati

Per garantire un processo di pagamento controllato e tracciabile, sono attualmente accettati solo i seguenti circuiti:

  • Visa

  • Mastercard

Tutte le transazioni sono effettuate in Euro (€).

Non sono accettati metodi di pagamento come contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza e conformità

Le operazioni di pagamento sono eseguite tramite canali regolamentati e prevedono diverse misure di protezione:

  • utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;

  • integrazione con gateway conformi allo standard PCI-DSS;

  • nessuna memorizzazione dei dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);

  • trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.

Ⅲ. Prezzi e trasparenza

Per quanto riguarda gli importi visualizzati:

  • i prezzi indicati sono comprensivi di IVA italiana al 22%;

  • si applica il modello DDP (Delivered Duty Paid), con dazi doganali e costi di sdoganamento inclusi;

  • l'importo mostrato al checkout rappresenta il totale da pagare, con gli elementi applicabili indicati.

Ⅳ. Procedura di pagamento

Il processo di pagamento generalmente segue questi passaggi:

  • verifica dei dettagli dell'ordine, indirizzo di consegna e importo totale;

  • selezione del circuito Visa o Mastercard;

  • inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e titolare);

  • conferma dell'operazione.

A seguito del completamento del pagamento, viene generata una comunicazione di riepilogo dell'ordine.

In caso di mancato completamento, è possibile riprovare con un'altra carta o contattare l'assistenza utilizzando i recapiti forniti.

Ⅴ. Linee guida per i rimborsi

Se un rimborso è applicabile secondo le politiche attuali, si applicano le seguenti condizioni generali:

  • metodo di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;

  • validità della carta: la carta deve essere attiva;

  • tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso viene generalmente elaborata entro 1-3 giorni lavorativi;

  • tempi di accredito: la disponibilità dell'importo può richiedere 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari.

Nel caso in cui l'accredito non sia visibile entro un periodo di tempo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per domande relative a metodi di pagamento, fatturazione o rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:

  • Indirizzo: Via Pasquale Berghini 35 D, Genova, Italia, 16132

    Telefono: +39 342 170 8374

    Email: info@andreaparquet.com

    Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)